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开美容店加盟的拓客解析——克里丝汀

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开美容店加盟的拓客解析——克里丝汀

经过克里丝汀美容院市场部的老师调查分析发现,如今的美容院每年都会减少不少稳定客源,对于需要靠客源才能盈利的美容院来说,这无疑不是一个重大打击,因此,当下美容院首要任务就是要解决客源流失的问题。首先美容院经营者要做的就是先稳定自己美容院现有的忠实客源,其次就是寻找拓展新客源的方法计策,只有保证美容院长期稳定和源源不断的新客,才能保证美容院在未来发展蒸蒸日上。
美容院工作开展离不开以下几点:专业的技术、待客之道、美容院的整体氛围、美容院的外在形象等因素,美容院虽然是以“美”为核心服务,但是真正体现的还是美容院的服务,顾客关心的不只是美容院的外在装修,美容院的装修只是吸引顾客方式的一种。美容院在提供给顾客专业服务时,还要满足顾客的需求。
  首先,美容院需要清楚顾客的需求点,以便对症下药,这样才能给顾客更满意更享受的服务,其次,美容院在装修前就应该详细了解一下市场顾客的需求和喜好,这样更容易来决定美容院的装修风格和定位,这是为拓展新客源做准备,只要让顾客在美容院享受到了在别处享受不到的服务,对美容院的各方面都满意,美容院拓展新客源也是没有问题的。
  在解决了店面装修风格问题之后,就是需要经营者为美容院造势,面对如今这个竞争激烈的市场,大多数美容院在宣传上也是各出奇招,有的通过网络、电视广告、微信、宣传单等等,美容院宣传方式不同,那么赢取客源的渠道也都不同,有的是看到电视广告而熟知美容院、有的是经过朋友家人的推荐,美容院想要吸引客源最原始的方法就是利用各种促销活动,促销活动中是最容易向人们展示美容院的产品、项目和仪器、技术的,通过做活动来给美容院造势。
  美容院可以利用免费试用来吸引顾客,然后通过这些人群来为美容院建立好口碑,美容师在 接待顾客时,首先就要询问顾客是否有时间来接受美容院的全套服务,以免还没做完顾客就急匆匆的走了,在接待顾客时,美容师也可以从言谈中了解消费者的性格,以便满足顾客的需求,能否满足消费者的要求也是美容师必须要掌握的专业技能。
  美容院顾客那么多,如何进行管理呢?这时候管理者就可以给每位顾客都建立起一个档案,或者是实行美容院顾客会员制,制定了会员制度不仅可以稳定现有客源还可以拓展新的客源,会员的制定方法可以根据美容院内的管理状况来决定,美容院还可以不定期的举行一些会员制的大型活动邀请会员参加,让所有会员可以一起交流、聚会等都是可行的办法,美容院除去在管理内部上要花心思,在拓展客源上更是要下功夫,保证美容院目前较稳定的盈利。


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