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番禺贷款公司

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 管理中的“热炉法则”。


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案例:

一个企业老板发现在他们公司员工在开会期间,经常有接打电话的现象。为了保证开会质量,他和几个高层领导定下了一个制度:开会期间,不允许接听电话、发短信,禁止手机发出响声。

这一制度一出台,他发现只有他参加会议的时候,大家才乖乖的关闭手机或者调整到静音。一旦他不参加会议,有些管理者依旧接电话,一边打电话一边说:“对比起,我这个电话比较重要,是个大客户。”

对此,这位老板再次召开会议,并提来一桶水放在会议室说:“从今天开始,谁在会议室开会的时候接听电话、发短信、手机响起,一律将手机扔到水桶里。”事情也凑巧,当老板说完这句话,一位经理的手机响了,老板走过去,二话不说,夺过对方的手机就扔进水桶里。

紧接着,又有一个干部的手机响了,也被老板夺过去扔进水桶里。老板的这一举动,让在场所有的管理者都傻了,从那之后,开会的时候大家都会自觉的把自己的手机调成关机或者静音状态,有些人甚至直接关机。

案例分析:

路边有高压线,旁边有警示语:高压危险,切勿触摸。相信没有人会冒险去触摸,因为一旦被高压电击中,必然当场丧命。其实,企业的制度也像“高压电”,虽然没有像高压电那样的厉害,但是企业的制度也应该有“高压电”的威慑力,让人不敢碰,这样的制度才是最有约束力的。

在西方管理学上,有一个著名的“热炉法则”,指的是:当有人违反制度的时候,就像碰到了烧红的火炉一样,会被烫伤。上面的案例中老板的做法,其实就是很好的“热炉效应”,这样可以对员工起到很好的威慑作用,使大家敬畏制度。

“热炉效应”有四个惩罚的法则:

①、预警性原则:即通红的火炉,就像一盏信号灯,提醒大家不要碰;

②、必然性原则:即只要你碰触热炉,必然会被烫伤,所以,千万不要心存侥幸;

③、即刻性原则:即只要你碰触热炉,瞬间会被烫伤;

④、公平性原则:即无论谁碰触热炉,都会被烫伤,不论是高层管理或者是普通员工。

总结:每个企业的规章制度都应该成为一个“热炉”,只要有人触犯了,就要受到惩罚,这考验的是制度的执行,关系到制度权威的存活。











                

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